„Telefonica“ atnaujinimo darbai paliko Ispanijos regionus be pagalbos linijos 112

Dėl dalinio Ispanijos telekomunikacijų milžinės „Telefonica“ fiksuotojo telefono ir interneto paslaugų sutrikimo antradienį kelioms valandoms nutrūko pagalbos numeriai, o tai pažymėjo dar vieną incidentą, susijusį su svarbia šalies infrastruktūra.

Greitosios pagalbos tarnybos regionuose, įskaitant Aragoną, Galisiją, Ekstremadurą, Andalūziją ir Valensiją, apie 9 val. ryto kreipėsi per socialinius tinklus, kad įspėtų visuomenę, jog pagrindinis pagalbos numeris 112 neveikia.

Nutraukimas taip pat paveikė fiksuotojo ryšio ir interneto prieigą asmenims, įmonėms ir institucijoms paveiktose vietovėse. „Telefonica“ šią problemą siejo su tinklo atnaujinimo darbais, dėl kurių nutrūko kai kurių įmonių fiksuoto ryšio paslaugos ir viešosios paslaugos, ir pažymėjo, kad paslaugos buvo visiškai atkurtos iki 12.30 val.

Bendrovė teigė, kad jos incidentų valdymo komitetas perėmė situaciją, nustatė konkrečius gedimus ir išsiuntė vietos komandas, kad greitai išspręstų problemą. Visą pertrauką kelių regionų valdžios institucijos suteikė alternatyvius pagalbos numerius, kad išlaikytų prieigą prie svarbiausių paslaugų. Nuo to laiko jie buvo grąžinti į standartinį 112 numerį.